搬瓦工联系客服教程

更新：2026-11-09 · 首次发布：2021-05-17

联系表单怎么填

• Name、Email Address：姓名和邮箱。邮箱一定要写对，回复只发到这里。
• Subject：一句话说明问题。
• Message：用英文写清楚想问什么，比如想买哪款套餐、打算放在哪个机房。
• 验证码：在表单底部。显示不出来先检查网络，或者注册账户后改用工单。

页面上的电话号码 00-111-123-4567 是占位内容，打不通，不要拨。

这些售前问题不用等回复

下面几类问题，站内已经整理好了答案，比发表单等邮件快：

• 现在有没有优惠码、黑五有没有活动：优惠码与促销。
• 选哪个系列、哪个机房：套餐价格表 和 机房与线路。
• 怎么下单、能不能用支付宝：注册与购买教程。
• 能不能退款、有哪些禁止用途：服务条款解读。
• 想买的套餐缺货：补货通知。

客服不管哪些事

搬瓦工的套餐都是自助管理：搬瓦工负责宿主机和网络，VPS 里装什么系统、跑什么软件、出了问题怎么排查，都要用户自己来，客服也不负责从备份里替你恢复数据。买之前想清楚自己能不能独立维护一台 Linux 服务器。